目次
配達状況の調べ方
お問い合わせ番号の場所
荷物の配達状況はお問い合わせ番号を利用してサイトで検索することができます。お問い合わせ番号はラベルに記載されているほか、SMSでも受け取ることができます。荷物を無事出すことができたら、ラベルに記載したあなたの電話番号にSMSが届きます。SMS上にお問い合わせ番号を記載されているので、そちらを利用することもできます。
ラベルに記載されているお問い合わせ番号は赤枠に記載されている番号のことです。中国語では「郵件編號」といいます。台湾の携帯電話を持っておらず、ホテルの電話番号等を記載した方は、ラベルのお問い合わせ番号を利用しましょう。そのため、ラベルの控えを無くさないようにしてください。
台湾の携帯電話を記載された方はSMSこのメールが自動で届きますので、こちらでも確認することができます。なお、ラベルに記載されている番号とSMSで届く番号は同じです。
オンライン上で配達状況を調べる
次に郵便局のホームページで配達状況を確認する方法をご紹介します。
台湾の郵便局のサイトはこちらです：中華郵政
赤枠の「郵務業務」をクリックしましょう。
次に画面左側にある「國際」タブをクリックします。
「國際」を押したところです。次に「國際郵件查詢」をクリックしましょう。
すると、下記のような荷物の配達状況を調べることができるサイトに移動しますので、赤枠の「國際及大陸各類郵件查詢」をクリックしましょう。ここでは、台湾以外の場所に発送した荷物を調べることができます（中国大陸を含む）。
次にお問い合わせ番号を入力します。画像①のところに先ほどのお問い合わせ番号を入力します。番号は英語も含めて合計13桁入力します。英語は大文字で入力しましょう。先ほどのお問い合わせ番号の場合、「EE～TW」まで全て入力します。
入力が終わったら、次は②の「圖形驗證碼」を入力します。ここには記入欄の右に表示されている英数字を入力しましょう。下の画像の場合は「0328」を入力します。文字が読みづらい場合は、一番右の「重新產生驗證碼」をクリックすると、別の英数字が表示されます。
画像は昔のものなので、少し古いものなのですが、下記のように表示されます。下記のように現在の状態欄が「投遞成功」と表示されていれば、配達は完了しています。逆に「投遞成功」が表示されていなければ、まだ配達中です。途中経過の欄ではどの税関や郵便局など、どの場所に何時に処理が行われたか確認することができます。
何か問題があって荷物や書類が到着しない場合は、荷物のある国の郵便局の国際郵便管轄の部署に問い合わせて確認してみましょう。
